“大爺，村里最近有矛盾糾紛沒有？”近日，湖南省張家界市公安局武陵源分局喻家嘴派出所民警深入轄區(qū)開展走訪活動(dòng)。每到一戶村民家中，民警仔細(xì)了解治安狀況，征求相關(guān)意見建議，宣傳安全防范知識。

喻家嘴派出所轄區(qū)的索溪峪街道白虎堂村是一塊紅色熱土。1934年11月，賀龍、任弼時(shí)率領(lǐng)紅二軍團(tuán)、紅六軍團(tuán)占領(lǐng)原大庸縣北固鄉(xiāng)巖口村，隨后進(jìn)入溇南鄉(xiāng)喻家嘴（現(xiàn)武陵源區(qū)索溪峪街道）擴(kuò)紅，當(dāng)?shù)氐脑S庸遠(yuǎn)、許義華等同志在白虎堂成立了北固鄉(xiāng)游擊隊(duì)。

喻家嘴派出所傳承紅色基因，堅(jiān)持警務(wù)跟著民意走，著力解決群眾急難愁盼問題，用忠誠履職彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

今年年初，喻家嘴派出所啟動(dòng)“兩隊(duì)一室”改革，在社區(qū)警務(wù)隊(duì)下設(shè)4個(gè)小組，通過邊采邊用的勤務(wù)模式，對各村（社區(qū)）的“一標(biāo)三實(shí)”（標(biāo)準(zhǔn)地址和實(shí)有人口、實(shí)有房屋、實(shí)有單位）基礎(chǔ)信息全采集，力求全面掌握轄區(qū)實(shí)際情況，為服務(wù)公安實(shí)戰(zhàn)和社區(qū)治理提供支撐。自“兩隊(duì)一室”改革以來，喻家嘴派出所接警速度提升70%，處警時(shí)間縮短50%，糾紛現(xiàn)場化解率90%以上，群眾安全感、滿意度穩(wěn)步上升。

喻家嘴派出所轄區(qū)有黃龍洞和張家界千古情等知名景區(qū)，還有商貿(mào)城、民宿客棧等，年流動(dòng)人口3000萬人次。喻家嘴派出所不斷創(chuàng)新工作方式，推出旅游咨詢零距離、旅游救助零誤差、旅游安全零事故、旅游誠信零投訴“四零服務(wù)”。他們在景區(qū)設(shè)立旅游警務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)“1、3、5分鐘”快速反應(yīng)；安裝10余套一鍵式可視化報(bào)警裝置，對游客求助、投訴、咨詢第一時(shí)間處置，全力為游客解難事、辦實(shí)事。

喻家嘴派出所推出“121”警務(wù)機(jī)制，在轄區(qū)4個(gè)行政村和5個(gè)社區(qū)設(shè)立警務(wù)室，各配備1名民警、1名駐村（社區(qū)）輔警，與村（社區(qū)）綜治中心、人民調(diào)解中心整合，推進(jìn)綜合治理。民警輔警圍繞矛盾糾紛化解、反詐宣傳、交通安全、消防安全、救助群眾等開展工作，守牢城鄉(xiāng)治安防線。