今年5月，長沙市公安局聯(lián)合長沙市住建局創(chuàng)新推出基層治理新模式“物業(yè)議事會”，備受各界關注。

效果到底如何？12月16日，記者隨機來到湖南湘江新區(qū)銀盆嶺街道一探究竟。

源頭化解矛盾

壯大群防群治力量

今年6月，銀盆嶺街道桐梓坡社區(qū)華潤萬象城項目兩名臨時工因小包工頭“失聯(lián)”，多次討薪無果。

華潤萬象城的社區(qū)網(wǎng)格長羅田得知情況后，向社區(qū)“物業(yè)議事會”反映。在調解過程中，“物業(yè)議事會”以維護勞動者合法權益為出發(fā)點，向雙方宣傳和講解勞動法等，最終承包單位負責人第二天以墊付的方式支付了兩名臨時工工資。

“物業(yè)議事會”是以小區(qū)樓宇、企事業(yè)單位、市場商圈等為單元，由派出所牽頭，因地制宜整合物業(yè)、社區(qū)、司法、志愿者等多方力量，開展巡邏防范、信息報告、矛盾調解、平安宣傳、應急救助、警情聯(lián)處等志愿服務活動。沒有物業(yè)公司的小區(qū)，由社區(qū)牽頭成立“物業(yè)議事會”。

同時，派出所強化指導物業(yè)公司等“物業(yè)議事會”成員單位，聯(lián)合開展反詐防范等普法宣傳和消防安全等應急救援培訓，特別是先期介入轄區(qū)停車收費、裝修糾紛、噪聲擾民及求助類警情處置，增強其歸屬感，激發(fā)其干勁與熱情。

如今，“物業(yè)議事會”已發(fā)展成為公安專業(yè)力量的“左膀右臂”。遇到矛盾糾紛，他們及時上前勸阻調解；發(fā)現(xiàn)盜竊行為，他們立馬出手制止；孩童老人走失，他們全力協(xié)助尋找……

銀盆嶺派出所副所長熊紅霞介紹，“抓前端，治未病”，“物業(yè)議事會”推動了物業(yè)服務與警務工作、基層治理深度融合，實現(xiàn)了從源頭上化解矛盾糾紛，壯大了群防群治力量根基。“物業(yè)議事會”工作開展以來，轄區(qū)成員單位協(xié)助公安機關抓獲違法嫌疑人8人，破案5起。

“鄰里事，大家辦?！便y星社區(qū)黨總支書記熊軾深有感觸，“物業(yè)議事會”構建起時時處處見民警、因地制宜來議事、多方參與共治理的格局，呈現(xiàn)出糾紛就地化解、遇事一起商量、治理人人有責等變化。

目前，長沙現(xiàn)在已有大小“物業(yè)議事會”1091家、成員單位（成員）4621個，全市矛盾糾紛就地化解率同比上升2.5%、盜竊等可防性案件下降14.8%、電信網(wǎng)絡詐騙案件下降13.6%。

搭建“連心橋”

共建幸福家園

銀盆嶺街道銀星社區(qū)澤西城小區(qū)原來的閱讀室和老人活動室在一起，活動空間小，且影響小孩讀書。

為此，小區(qū)居民向“物業(yè)議事會”反映情況，建議充分利用小區(qū)一樓架空層，重新打造一個閱讀室。

因架空層是小區(qū)業(yè)主共同所有，故“物業(yè)議事會”通過上門征求意見、召開業(yè)主會議等協(xié)商解決。前不久，一個約95平方米、嶄新的小區(qū)閱讀室建好了，成了小區(qū)小孩學習、看書的樂園。

無獨有偶。銀星社區(qū)天驕福邸小區(qū)乒乓球室面積不夠用，經(jīng)“物業(yè)議事會”征求業(yè)主同意和相關職能部門批準后，小區(qū)利用一樓架空層，增設了一個約60平方米的乒乓球室，方便居民鍛煉身體。

“自己的家園自己建，才叫幸福家園?！睗晌鞒菢I(yè)主委員會主任廖寓舒說，自從有了“物業(yè)議事會”，大大提升了業(yè)主自治能力，也形成了小區(qū)共建合力。

桐梓坡社區(qū)黨總支書記成虹說，“物業(yè)議事會”并不是狹義的只處理矛盾糾紛，也是收集社情民意和解決居民急難愁盼的平臺。

今年，桐梓坡社區(qū)“物業(yè)議事會”共收到天然氣管道入戶、小區(qū)智能停車管理系統(tǒng)安裝等16件民生建議，目前已解決12件。