“真的多虧了你們法院，不然事情不可能處理得這么圓滿！”近日，一起財產(chǎn)保全案件快速、圓滿解決讓涉案企業(yè)負責(zé)人連連點贊。郴州桂陽縣人民法院通過“訴前保全+訴前調(diào)解”，不到20天便化解一起金額達10余萬元的涉企合同糾紛，依法維護了企業(yè)合法權(quán)益。

高效解紛的背后是桂陽法院以一流的訴訟服務(wù)助力優(yōu)化營商環(huán)境的不懈努力。

聚焦糾紛解決一體化和訴訟服務(wù)集約化，桂陽法院根據(jù)轄區(qū)主要糾紛類型和特點，組建專門化委派調(diào)解團隊，對交通事故、金融借款、物業(yè)等常見批量糾紛優(yōu)先調(diào)解，積極推廣運用人民法院在線服務(wù)、人民法院律師服務(wù)平臺、人民法院調(diào)解平臺等，為當事人提供網(wǎng)上立案、司法救助、訴訟費退繳、訴前保全等全方位訴訟指導(dǎo)。

一直以來，郴州法院持續(xù)優(yōu)化訴訟服務(wù)，12家基層法院的訴訟服務(wù)中心均設(shè)有安檢等待、導(dǎo)訴分流、立案服務(wù)、訴訟指引和多元解紛等功能區(qū)域，實現(xiàn)當事人立案繳費、案件查詢、調(diào)閱卷宗等多項服務(wù)“一站式”辦理。今年以來，全市法院電子送達率達86.61%，訴訟服務(wù)滿意度達86.92%。

近年來，郴州法院還采取多元化、實質(zhì)化、集約化管理模式，全面改造升級訴訟服務(wù)中心，為經(jīng)營主體提供“普惠均等、便捷高效、智能精準”的優(yōu)質(zhì)司法服務(wù)，郴州中院獲評“全省文明窗口單位”“全省法院先進集體”，桂陽法院、臨武法院等基層法院多次獲評“全省法院訴訟服務(wù)示范窗口”。