湖南長安網(wǎng)訊（通訊員 朱華）為實現(xiàn)矛盾化解上下貫通，全力保障人民群眾合法權(quán)益，均坪鎮(zhèn)積極開展人民調(diào)解矛盾糾紛化解工作，引導(dǎo)當(dāng)事人依法通過和解、調(diào)解、訴訟等途徑解決矛盾糾紛。

4月5日均坪鎮(zhèn)兩名在外務(wù)工人員因事故遇難。事發(fā)后，涉事公司與聞訊趕來的死者家屬就死者張某，鄭某的后事事宜進行協(xié)商，但三方都以補償數(shù)額差距過大而無法達成一致意見。溆浦縣縣委縣政府高度重視該事件，迅速與該鎮(zhèn)聯(lián)系，組成協(xié)調(diào)專班到現(xiàn)場開展調(diào)處工作。

接到任務(wù)后，均坪鎮(zhèn)人民政府意識到事態(tài)的嚴(yán)重性，立即選派調(diào)解經(jīng)驗豐富、熟悉社情民意的鎮(zhèn)村兩級干部、司法所等精干力量組成調(diào)解小組。到達現(xiàn)場時，死者家屬及陪同前來的20余名親屬情緒悲憤，向公司提出補償要求，并揚言如果事情得不到妥善解決，就將此事放到網(wǎng)上進行曝光。為控制事態(tài)惡化，避免激化雙方矛盾，不影響雙方生產(chǎn)生活，調(diào)解小組立即兵分兩路，一路做好平復(fù)死者家屬情緒、傾聽訴求；一路詳細(xì)了解事情經(jīng)過，理清法理關(guān)系，制定調(diào)處方案。

調(diào)處過程中，由于三方對補償數(shù)額意見分歧較大，致使調(diào)解工作一度陷入僵局，調(diào)解小組及時調(diào)整了調(diào)處方案，與均坪鎮(zhèn)人民政府工作人員分成兩組分別和雙方溝通協(xié)調(diào)。一方面繼續(xù)對死者家屬進行安撫、勸導(dǎo)，以理說事、以案析法，說服他們放棄不合理的過高要求，降低補償數(shù)額；另一方面從情理與公司進行協(xié)調(diào)，提高補償數(shù)額。經(jīng)過兩天一夜數(shù)次調(diào)解，最終促使雙方秉著依法依理、互諒互讓的原則，達成調(diào)解協(xié)議，當(dāng)日將遺體拉回戶口所在地進行安葬，圓滿成功化解了這起糾紛。

這場隨時可能激化矛盾，引發(fā)群體糾紛，在人民調(diào)解依法、依理、耐心、細(xì)致的調(diào)解下得到了有效化解，維護了社會的和諧與穩(wěn)定。溆浦縣司法局的這一做法，為基層治理提供了新的模式，展現(xiàn)了金牌調(diào)解為民解憂的良好形象。