株洲，新中國第一批工業(yè)城市，70余年變遷，城市也留下一道道工業(yè)發(fā)展的足跡。

2月20日，記者走進(jìn)株洲市荷塘區(qū)茨菇塘街道，駐足在車水馬龍的十字路口，目之所及多為建于上世紀(jì)五六十年代的廠房與家屬樓房，依稀可見工業(yè)城市曾經(jīng)的“身影”。

城市日新月異，小區(qū)逐漸“老去”。茨菇塘街道轄13個(gè)社區(qū)、3.2萬戶，成建制的小區(qū)樓房824棟，70%為老舊無物業(yè)小區(qū)，最老的樓齡達(dá)70年?！案啐g”樓房老舊破敗，基礎(chǔ)及周邊設(shè)施落后，鄰里矛盾由此而來，“憂居”漸漸縈繞居民們心頭。

鉆石新村陳國華家住在3樓，5年前，因樓上長期無人居住，房屋漏雨連累住在樓下的他，雨大時(shí)，在家炒菜都得打傘，“無人管”讓陳國華苦不堪言。

無物業(yè)老舊小區(qū)，發(fā)生問題矛盾誰來管、怎么管？茨菇塘街道在實(shí)踐中摸索，認(rèn)識到必須走群眾路線，讓“樓棟長來當(dāng)家”，通過樓棟長帶領(lǐng)居民自治，最終實(shí)現(xiàn)共治共享。

“聽說要選樓棟長，大家熱情極高?！必?fù)責(zé)鉆石新村小區(qū)樓棟長海選工作的曾華容介紹，以“一戶一票”方式，從黨員、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位退休人員、志愿者及熱心居民代表中，海選樓棟長，不到半個(gè)月，小區(qū)35個(gè)樓棟全部配齊樓棟長。之后，短短一個(gè)多月時(shí)間里，全街道首批海選出616名樓棟長，之后陸續(xù)增至1495名。

“有事找樓棟長”，街道明確“十大家務(wù)事”，鄰里糾紛、環(huán)境整治、居民訴求均托付給樓棟長。樓棟長日?；钴S在小區(qū)樓棟間，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、反映問題，讓居民感到“小事有人管、平安有人護(hù)、矛盾有人調(diào)、困難有人幫”，打通小區(qū)治理最后的關(guān)鍵一米。

龍年新春，大年初九，新苑小區(qū)樓棟長鄧曉珊發(fā)現(xiàn)小區(qū)一處化糞池堵塞，污物溢出、臭味撲鼻。鄧曉珊立即組織居民代表、志愿者，清理穢物，疏通管道，再買來水泥，將挖開的地方修補(bǔ)平整。及時(shí)迅速的處置，讓新年喜慶氣氛絲毫未受影響。

茨菇塘街道有兩大衛(wèi)生“頑疾”——滿墻的“牛皮癬”、樓道間煤池及堆放的舊物，直接影響到居住環(huán)境，損害了小區(qū)形象，居民們怨聲載道。

由樓棟長帶頭，居民開始了自發(fā)的衛(wèi)生行動，鏟除門前“牛皮癬”、清除自家煤池、清理占道舊物，讓小區(qū)舊貌換新顏。

“牛皮癬”你今天鏟，他明天貼，如何徹底根治？街道又探索出“牛皮癬治理七條路徑”，集中清除后，再統(tǒng)一在樓棟里設(shè)置便民服務(wù)欄，方便服務(wù)信息張貼，還建立便民服務(wù)站，鼓勵有一技之長的志愿者、專業(yè)維修人員、手工業(yè)者進(jìn)站服務(wù)。

前進(jìn)社區(qū)鉆石路小區(qū)黨支部書記、樓棟長劉樂泉在集中清理“牛皮癬”時(shí)，帶頭打了100多個(gè)“牛皮癬”上的電話，將“牛皮癬”商家招入小區(qū)，組建了24小時(shí)在線的便民服務(wù)隊(duì)。“幸福鄰里節(jié)”上，劉樂泉組織他們開展義務(wù)理發(fā)、修理家電、縫補(bǔ)衣物等公益活動，受到居民歡迎。

“樓棟長來當(dāng)家”，帶來了基層治理“三少三好”的喜人景象。街道黨工委副書記陳春花介紹，樓棟長們帶動居民自治、籌工籌勞，使街道治理成本明顯減少，近三年來累計(jì)實(shí)現(xiàn)降本增效560余萬元；安全隱患明顯減少，小事不出樓棟，矛盾糾紛大幅減少，2023年，前進(jìn)社區(qū)還被評為全省新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”先進(jìn)典型單位。同時(shí)，鄰里關(guān)系、秩序環(huán)境、黨群干群關(guān)系明顯向好，處處洋溢著家園的和諧溫馨。

新春佳節(jié)前，一場“群眾文化嘉年華暨樓棟長群英會”在茨菇塘街道舉辦，街道領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)書記、樓棟長、居民群眾代表紛紛上臺，講述“樓棟長來當(dāng)家”后一個(gè)個(gè)暖心故事，生動上演著從“憂居”到“宜居”的變遷。