湖南長(zhǎng)安網(wǎng)訊（通訊員 周戰(zhàn)）近日氣溫驟降，寒意侵襲，但鼎城區(qū)人民法院訴訟服務(wù)大廳卻暖意滿滿。一位七旬老人來(lái)到鼎城法院，親手將兩面錦旗送至立案庭庭長(zhǎng)賈建林和人民調(diào)解員高向東、吉海英手中。

老人唐某和李某系朋友關(guān)系，2018年6月，李某向唐某借款8000元。經(jīng)多次催討，李某向唐某償還800元，仍余7200元未償還，故此成訴?；诒景干姘附痤~不大，且考慮到原被告系朋友關(guān)系，被告李某還款的態(tài)度相對(duì)比較積極，承辦法官耐心細(xì)致地就民間借貸的相關(guān)規(guī)定釋法析理，引導(dǎo)雙方通過(guò)訴前調(diào)解方式化解糾紛，經(jīng)唐某同意后，立案庭工作人員將案件推送至人民法院調(diào)解平臺(tái)，由訴前調(diào)解委員會(huì)人民調(diào)解員高向東、吉海英進(jìn)行調(diào)解。

調(diào)解過(guò)程中，法官和調(diào)解員認(rèn)真傾聽(tīng)雙方訴求，從情、理、法角度入手，認(rèn)真細(xì)致做雙方思想工作，引導(dǎo)雙方換位思考，化解心里的“疙瘩”。經(jīng)過(guò)多次耐心、細(xì)致地溝通，雙方最終達(dá)成調(diào)解協(xié)議，一致確認(rèn)了還款本金、支付方式和還款時(shí)間，糾紛順利化解。昔日好友也握手言和再續(xù)多年友情。

鼎城法院依據(jù)法治思維和方式，全力整合資源，不僅降低了訴訟成本，也提高了解紛效率。據(jù)悉，鼎城法院將進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙軌調(diào)解，將矛盾糾紛及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)，充分保障人民群眾合法權(quán)益，努力讓人民群眾感受到法律的效率和溫度。