今年來(lái)，花垣縣民樂(lè)鎮(zhèn)以習(xí)近平法治思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，積極探索推進(jìn)“1+6+N”的矛盾糾紛多元化解機(jī)制，結(jié)合民樂(lè)實(shí)際，創(chuàng)新“快、準(zhǔn)、愛(ài)、正、聯(lián)”五字調(diào)解法，開(kāi)創(chuàng)民樂(lè)鎮(zhèn)矛盾糾紛調(diào)處新局面。

在“快”字上下功夫。快速建立健全村民調(diào)解委員會(huì)，以村“兩委”成員、工作隊(duì)員、網(wǎng)格員、村輔警等為主體，吸納能人、大戶、鄉(xiāng)賢、“五老”等參與，選出多個(gè)片、組、鄰長(zhǎng)，工作力量延伸到村角寨落，形成輻射全村的“網(wǎng)格”。矛盾糾紛一旦發(fā)生，片、組、鄰長(zhǎng)第一時(shí)間介入，充分發(fā)揮“人熟、地熟、事熟”的優(yōu)勢(shì)，做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早干預(yù)，把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

在“準(zhǔn)”字上下功夫。矛盾糾紛發(fā)生時(shí)，村級(jí)調(diào)委會(huì)迅速找準(zhǔn)事發(fā)的起因、經(jīng)過(guò)、當(dāng)前“事件”所處的狀態(tài)。針對(duì)具體事由及糾紛雙方特點(diǎn)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，做到“對(duì)癥下藥”。需要上交的復(fù)雜疑難矛盾糾紛，村級(jí)充分發(fā)揮“向?qū)А焙汀皡⒅\”作用，極大減少了鎮(zhèn)級(jí)調(diào)查的時(shí)間。打好“準(zhǔn)”字牌可以就地解決好80%以上的矛盾糾紛和初信初訪事件。

在“愛(ài)”字上下功夫。堅(jiān)持以“人民為中心”的發(fā)展理念。鎮(zhèn)村兩級(jí)恪守立黨為公、執(zhí)政為民理念，踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把群眾路線貫徹整個(gè)矛盾糾紛調(diào)處工作的始終。在“愛(ài)”字上下真功夫，把人民群眾當(dāng)做自己的親人來(lái)看待，把他們的事當(dāng)做自己的事來(lái)辦，讓群眾在矛盾糾紛調(diào)處中感受到“黨”的溫暖，體驗(yàn)到“黨”的關(guān)愛(ài)，用愛(ài)心踐初心，讓群眾的糟心變暖心。

在“正”字上下功夫。要求調(diào)解員以實(shí)事求是的態(tài)度調(diào)處矛盾糾紛。無(wú)論遇到怎樣的矛盾糾紛都要做到不偏不倚、一碗水端平，按原則調(diào)處。對(duì)于惡意“欺負(fù)”他人，任意“霸占”他人財(cái)產(chǎn)等行為充分利用法治手段堅(jiān)決打擊，讓群眾真正看到社會(huì)“公平、正義”。

在“聯(lián)”字上下功夫。在村級(jí)層面，聯(lián)合多元群體參與。鼓勵(lì)“五老”、鄉(xiāng)賢、親朋好友等參與糾紛化解，充分發(fā)揮村民自治作用。在鎮(zhèn)級(jí)層面，根據(jù)糾紛類型，聯(lián)合司法所、派出所、自然資源所、農(nóng)業(yè)農(nóng)村辦等各相關(guān)站所化解矛盾糾紛，充分調(diào)動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)解力量，打造矛盾糾紛調(diào)解的中堅(jiān)隊(duì)伍。面對(duì)鎮(zhèn)村兩級(jí)難以化解的疑難矛盾糾紛時(shí)，在充分了解事由的基礎(chǔ)上迅速啟動(dòng)矛盾糾紛多元化解機(jī)制，邀請(qǐng)縣直相關(guān)部門(mén)協(xié)助化解。做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)“吹哨”，部門(mén)“報(bào)到”，打破了行政上的“條塊分割”暢通了基層治理的“最后一米”。

民樂(lè)鎮(zhèn)以黨建引領(lǐng)，通過(guò)實(shí)踐探索推進(jìn)“矛盾糾紛多元化解”機(jī)制，創(chuàng)新“快、準(zhǔn)、愛(ài)、正、聯(lián)”五字調(diào)解法，今年以來(lái)受理矛盾糾紛及信訪問(wèn)題130件，成功化解118件，化解率達(dá)到91%，有效解決了基層治理“最后一米”難題。民樂(lè)鎮(zhèn)通過(guò)創(chuàng)新工作方法做到群眾說(shuō)事有人聽(tīng)、遇事有人辦、難事有人管，開(kāi)創(chuàng)民樂(lè)式基層治理新局面。