“是‘國家干部’，是代表黨來幫我們處理這個事，相信（他們）。”苗族老人對現(xiàn)場協(xié)助翻譯的村干部說。

“聽著苗族老人們說的話，心猛地一顫，既感動又震撼?！焙鲜〖资腥嗣穹ㄔ涸V訟服務(wù)中心主任李艷談起當(dāng)時的情形記憶猶新。

早前，某茶葉合作社在吉首市馬頸坳鎮(zhèn)上坪村進(jìn)行茶業(yè)開發(fā)，雇用該村村民從事茶葉種植等工作。因經(jīng)營狀況不佳等原因，合作社拖欠村民工資共計60余萬元。

“有起拖欠農(nóng)民工工資的糾紛，情況有點(diǎn)復(fù)雜，法院能不能來現(xiàn)場指導(dǎo)？”李艷接到人民調(diào)解員的電話。

“復(fù)雜指哪方面？涉案金額多少？有沒有調(diào)解意愿？”

“人民調(diào)解﹢司法確認(rèn)”是法院訴前化解糾紛矛盾的常用方式，李艷經(jīng)常會接到類似電話，她對此類矛盾糾紛的處置駕輕就熟，仔細(xì)詢問具體情況。

“被拖欠工資的村民中大部分是苗族老人，打工都是想貼補(bǔ)家用，金額有的一兩千，也有上萬的，只會講苗話不懂漢語，溝通困難……”人民調(diào)解員回答。

李艷通過電話了解到該案涉及54人，大部分是年過半百的苗族老人，工資被拖欠了好幾年，都是在茶葉合作社從事茶園除草、施肥等工作的辛苦錢。

“很多苗族老人從沒出過村，沒辦法外出務(wù)工，有些還等著錢給孩子治病，如不及時化解，小問題可能拖成大問題，甚至衍生其他案件、引發(fā)集體信訪等?！崩钇G考慮到事態(tài)的嚴(yán)重性，決定盡快實地化解糾紛。

外表溫和的李艷卻行事果斷干脆，她立即與團(tuán)隊同事前往糾紛所在地吉首市馬頸坳鎮(zhèn)上坪村，盡力在短時間內(nèi)厘清案情、找到妥善的處置方案。

“僅一個個核對工資就是個不小的‘工程’！”“眨眼就要過年了，一塊一毛都是辛苦錢，要工資的心情肯定比往常更迫切，來了就想辦法處理好，設(shè)法讓大家早日拿到錢，多點(diǎn)耐心，一項項攻破。”李艷與團(tuán)隊商量。

上坪村偏遠(yuǎn)難行，李艷一行下午五點(diǎn)多才到達(dá)上坪村村部，聚集在村部的苗族老人們瞬間情緒激動，紛紛圍了過來，急切的語調(diào)、不斷比畫的雙手，局面遠(yuǎn)比想象中的更復(fù)雜。

李艷一邊向村干部了解大家說的話，一邊迅速思考如何穩(wěn)控復(fù)雜局面。

“建議把大家分成兩組，在樓上樓下分開處理。”李艷請村干部幫忙將苗族老人分成兩組。

“穩(wěn)控現(xiàn)場情緒，明確訴求；答疑解惑，逐項核對拖欠工資數(shù)額；明確告知拖欠農(nóng)民工工資的法律后果，引導(dǎo)其積極主動配合?！崩钇G有條不紊地安排著。

“樓上樓下來來回回十余趟，始終溫和地開展釋法說理、解釋調(diào)解方案、指導(dǎo)核對工作時長及工資金額，沒嘆一口氣、沒抱怨一句話?！眳⑴c調(diào)解的同事對李艷的辛勤付出都看在眼里。

整個調(diào)解工作持續(xù)了五個多小時，從夕陽西沉、夜色彌漫再到繁星點(diǎn)點(diǎn)，最后一份調(diào)解協(xié)議簽訂后，李艷鄭重對54件案件進(jìn)行現(xiàn)場司法確認(rèn)，盡管調(diào)解過程中“小插曲”不斷，但都被李艷及同事們一一化解。

考慮到苗族老人外出不便、語言不通，且去現(xiàn)場還能當(dāng)面答復(fù)老人們的疑問。幾天后，李艷再次驅(qū)車來到上坪村送達(dá)了確認(rèn)調(diào)解合法有效的民事裁定書，并向合作社釋明了不履行司法協(xié)議的法律責(zé)任。

李艷正準(zhǔn)備起身離開，有位阿婆大聲提議：“我們?yōu)榉ㄔ旱母刹抗膫€掌?！泵缱謇先藗兇蛐牡赘屑しㄔ骸?/p>

“快年底了，實實在在把辛苦錢拿到手才算是案結(jié)事了?！崩钇G主動聯(lián)系相關(guān)部門商議推動下一步的執(zhí)行工作。

“現(xiàn)在能安心過年了！”農(nóng)歷新年前幾天，54名苗族老人捧著工資笑意盈盈地看著鏡頭，定格了苗族群眾對法院發(fā)自內(nèi)心的感謝與認(rèn)可。

案結(jié)事也了，李艷如釋重負(fù)又覺前路漫漫：“審判執(zhí)行工作要換位思考，樹牢‘如我在訴’的意識，用心用情、公平公正辦理好每一起案件?！?/p>