“苗木基地嚴(yán)重受損，必須照價賠償?！薄盎鹗潜伙L(fēng)吹過去的，我不是故意為之?！币蛞淮我巴庾鳂I(yè)引燃117棵樹木，沅江市共華鎮(zhèn)兩名村民到鎮(zhèn)“一站式”矛盾糾紛多元調(diào)處中心（簡稱“矛調(diào)中心”）反映訴求?！敖拥酱迕裨V求后，我們立即召開信訪工作聯(lián)席會，組織綜治辦、派出所、執(zhí)法大隊、司法所等多部門協(xié)同調(diào)查，經(jīng)多次協(xié)商，雙方矛盾糾紛得到妥善處理?！惫踩A鎮(zhèn)黨委書記黃浩說。

近年來，共華鎮(zhèn)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，依靠群眾力量，持續(xù)推廣多元化矛盾化解機制，提升社會治理效能，構(gòu)建了共建共治共享新格局。

建強“一站式”矛調(diào)中心 ?打造“德為民”

共華鎮(zhèn)堅持把“一站式”矛調(diào)中心規(guī)范化建設(shè)作為基礎(chǔ)性工作，整合資源力量，規(guī)范陣地建設(shè)。面對涉及領(lǐng)域多、調(diào)解難度大的疑難矛盾糾紛，根據(jù)不同訴求、不同對象、不同領(lǐng)域分類，加強各部門、村（社區(qū)）的橫向聯(lián)動，搭建起矛盾糾紛快速化解平臺。

年初，福安村、雙阜村、憲成垸村網(wǎng)格員在排查中發(fā)現(xiàn)兩對夫妻因婚姻破裂，產(chǎn)生經(jīng)濟糾紛。經(jīng)深入了解，夫妻雙方均來自不同村，涉及家庭成員多，財產(chǎn)關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致調(diào)解難度大。3個村人民調(diào)解委員會迅速溝通，聯(lián)合制定調(diào)解方案，通過悉心調(diào)解成功調(diào)處。

10月底，“一站式”矛調(diào)中心工作人員回訪居住在白沙敬老院的曹某某，老人多次表示感謝政府幫他解決了生活難題。原來，紫紅洲村曹某某在外流浪多年，回鄉(xiāng)后既無親人贍養(yǎng)，也無住所。村干部將曹某某的情況反饋到“一站式”矛調(diào)中心，工作人員了解情況后，立即將老人無償安排到敬老院，解決了老人的吃住難題。

積極開展“群防群治” ?筑好“同心橋”

11月20日至26日，共華鎮(zhèn)組織開展為期一周的人居環(huán)境整治工作，各村積極響應(yīng)，組織黨員、網(wǎng)格員、志愿者、鄰長，重點做好平整道路、清理河道、清除衛(wèi)生死角、整治亂排亂放等工作，助力美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。

近年來，該鎮(zhèn)始終堅持發(fā)展與穩(wěn)定并重，建立“鎮(zhèn)、村、組”三級網(wǎng)格，實行分片、幫包和公示制度，積極開展群防群治，持續(xù)深化基層網(wǎng)格化治理體系，縱深推進基層社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化。

前不久，和裕村兩村民因摩托車事故在賠償上產(chǎn)生矛盾糾紛，調(diào)解員余理華組織雙方經(jīng)過多次協(xié)商最終成功調(diào)處，雙方滿意。余理華是村治保主任，也是村民推選的人民調(diào)解員，今年以來成功調(diào)解矛盾糾紛40余起。

矛盾糾紛的調(diào)解，離不開一支強大的調(diào)解隊伍。共華鎮(zhèn)堅持“一盤棋”思想，成立18個鎮(zhèn)村兩級人民調(diào)解委員會，堅持“面對面、一對一、零距離”處理化解矛盾糾紛；健全調(diào)解隊伍，邀請36名群眾信得過、有威望的黨員村民代表加入隊伍，不斷發(fā)展網(wǎng)格員調(diào)解隊伍。組織開展常態(tài)化治安巡邏，及時收集解決群眾訴求；同時，充分發(fā)揮網(wǎng)格員貼近群眾、熟悉民情的優(yōu)勢，加強主動排查、走訪調(diào)查、定期排查，把矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài)。今年，全鎮(zhèn)共排查矛盾糾紛423起，成功調(diào)解395起，調(diào)解成功率達93.4%。

全面推進“法治信訪”? 科學(xué)化糾紛

8月，共華鎮(zhèn)政法委員在下村摸排矛盾糾紛時了解到，白沙洲村村民謝某某50歲仍未成家，身有殘疾，與80歲的老母親共同生活。母親多年前曾在某農(nóng)械廠務(wù)工，謝某某以此為由上訪，要求相關(guān)部門為母親解決社保問題。在核實謝某某訴求不符合政策條件的情況下，考慮其家中生活困難，鎮(zhèn)綜治辦幫謝某某母親申請了低保，解決了其最低生活保障，成功化解了這一信訪難題。

近年來，該鎮(zhèn)始終堅持法治與信訪同行，多次召開新時代“楓橋經(jīng)驗”專題學(xué)習(xí)會，不斷提升干部職工政策理論水平。積極組織外出“取經(jīng)”，回來后開展“傳幫帶”，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。干部主動下訪接待群眾，努力實現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。同時，依托新時代文明實踐站、農(nóng)家書屋等場所，以及“送戲下鄉(xiāng)”等活動契機，宣講政策，答疑解惑。今年，鎮(zhèn)班子成員主動下沉接訪30余次，獲得群眾的一致好評。