前不久，湘潭市雨湖區(qū)響水鄉(xiāng)桂花村有村民在區(qū)塊治理群中反映，租牛組村組主干道路燈不亮。區(qū)塊治理員將情況反饋給村“兩委”，兩天時間內(nèi)故障就得到消除。村民謝三林高興地說：“我們有什么困難或急事主動找區(qū)塊治理員，有困難找組織，有問題不出村?！?/p>

今年來，雨湖區(qū)以扁平化治理為抓手，不斷改進社會治理方式，大力推進平安建設，逐漸形成了全民共建共治共享的社會治理格局，為轄區(qū)營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境——

以解決問題為出發(fā)點。今年以來，雨湖區(qū)通過開展大宣傳、大走訪、大排查、大化解、大整治，讓群眾問題有人聽、有人管、有法依。截至目前，全區(qū)共召開民情懇談會1292次，收集問題1943件，一線辦結群眾反映問題1105件。該區(qū)還通過全力推進區(qū)級領導干部牽頭包案的43個重點群體、142件個案的化（緩）解，深化訴源治理、健全完善“1+3+N”矛盾糾紛排查化解對接聯(lián)動機制等，將促進問題大化解落到了實處。

以服務發(fā)展為發(fā)力點。雨湖區(qū)聚集打擊、防范、服務等重要環(huán)節(jié)，為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。該區(qū)持續(xù)開展了“春雷”“春夏”“打盜搶護民安”等專項行動，對全區(qū)130余家反恐重點單位進行反恐檢查，對商業(yè)綜合體開展聯(lián)合掃樓行動，開展了易制毒化學品大排查大整治等，消除了安全生產(chǎn)隱患。

以群眾滿意為落腳點。今年8月，雨湖區(qū)探索成立了區(qū)級綜合指導、經(jīng)濟發(fā)展、綜治督導、社會事務“四大中心”，進一步整合職能相近力量，解決群眾辦事“分頭跑”“多頭跑”等難題。目前，全區(qū)累計受理居民上報訴求4759起，成功處置化解4743起，回訪滿意率92.18%，同比上升42.12%。