走進(jìn)湖南省桂東縣，青山綠水景致美，鄉(xiāng)村振興氣象新。

近年來(lái)，桂東創(chuàng)新推行群眾“訴說(shuō)有人聽(tīng)、困惑有人解、困難有人幫、矛盾有人調(diào)、喜事有人賀”的“五有”連心工作法，源頭防范化解涉穩(wěn)風(fēng)險(xiǎn)隱患，不斷提升基層社會(huì)治理效能，全縣上下呈現(xiàn)一派欣欣向榮景象。

桂東縣普樂(lè)鎮(zhèn)駐村干部與村兩委入戶了解群眾產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況

訴說(shuō)有人聽(tīng)。該縣在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位設(shè)立群眾來(lái)訪黨員接待崗，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，做到及時(shí)傾聽(tīng)群眾的困難和呼聲；開展了4輪覆蓋全縣的“五有”連心暨“千人包千村、萬(wàn)警進(jìn)萬(wàn)家”大走訪辦實(shí)事集中活動(dòng)，參與下訪領(lǐng)導(dǎo)干部3200余人次，現(xiàn)場(chǎng)解答政策咨詢類問(wèn)題540個(gè)，排查化解矛盾糾紛35起，收集登記群眾反映的問(wèn)題188個(gè)，辦結(jié)167個(gè)；深入學(xué)習(xí)推廣新時(shí)代“浦江經(jīng)驗(yàn)”，縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部定期定點(diǎn)開展約訪、接訪、走訪，參與接訪領(lǐng)導(dǎo)干部630余人次，接待群眾1614批次，化解1399批次。

困惑有人解。該縣將一時(shí)無(wú)法解答的疑惑及時(shí)反饋給職能部門和專業(yè)人員研究解決；累計(jì)發(fā)放《民法典》《信訪工作條例》、禁毒、反詐等宣傳資料8萬(wàn)余份，懸掛標(biāo)語(yǔ)橫幅290條次；通過(guò)心理服務(wù)、心理疏導(dǎo)和心理危機(jī)干預(yù)為群眾解心結(jié)、去心病；組建線上法律服務(wù)工作群，共辦理各類法律援助案件310件，為2600余人次提供法律法規(guī)咨詢服務(wù)。

困難有人幫。桂東將全縣機(jī)關(guān)單位3800多名黨員以“機(jī)關(guān)+農(nóng)村”結(jié)對(duì)、“黨員+網(wǎng)格員”的模式編入594個(gè)“一網(wǎng)治理”網(wǎng)格，聯(lián)系幫扶群眾4萬(wàn)余戶；深入開展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，把好事辦好、實(shí)事辦實(shí)；倡導(dǎo)互幫互助，促進(jìn)群眾交流和氣、鄰里關(guān)系和睦。

矛盾有人調(diào)。該縣通過(guò)在網(wǎng)格內(nèi)把矛盾處理在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、難事不出縣”；發(fā)揮人民調(diào)解委員會(huì)和黨員、村務(wù)員的調(diào)解作用，有效化解鄰里糾紛；對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜、專業(yè)性強(qiáng)的群眾矛盾，由分管縣領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門等組建專業(yè)調(diào)解專班調(diào)處；推廣使用“一站式”矛盾糾紛排查化解系統(tǒng)和“百姓解憂站”，全縣共排查調(diào)解矛盾糾紛500起，成功調(diào)處488起，調(diào)處成功率達(dá)97.6%，未發(fā)生一起民轉(zhuǎn)刑案件。

喜事有人賀。該縣推行電話、短信、上門走訪等方式祝賀群眾喜事、好事；推進(jìn)移風(fēng)易俗，培育社會(huì)文明和諧新風(fēng)尚，把有損鄉(xiāng)風(fēng)文明的負(fù)能量“負(fù)”下去；弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，組織開展“平安家庭”“文明家庭”“身邊好人”等先進(jìn)典型評(píng)選活動(dòng)40余次，把正能量“正”起來(lái)。

2022年，桂東縣捧回首屆湖南“平安杯”，并連續(xù)22年保持全省“平安縣”殊榮。下一步，該縣將繼續(xù)奔著“全國(guó)平安縣城、全省生態(tài)新城、全域康養(yǎng)山城、全民幸福小城”的建設(shè)目標(biāo)，接續(xù)奮進(jìn)。