入戶調(diào)解鄰里矛盾糾紛。

近年來，吉首市公安局紅旗門派出所以提升轄區(qū)群眾安全感滿意度為重點(diǎn)，認(rèn)真對(duì)待每起警情。從民生小處著手，從群眾小事做起，用小切口治出大平安，為平安吉首建設(shè)貢獻(xiàn)公安力量。

著力破小案 守護(hù)大平安

“兄弟，我感謝你!”今年7月11日，紅旗門派出所辦案民警將盜竊嫌疑人抓獲歸案，被偷的5000元現(xiàn)金和手機(jī)交還給了賣菜的田大姐。田大姐激動(dòng)地上前感謝，并把一袋樅菌硬往民警懷里塞。從7月10日接到報(bào)案到7月11日破案，辦案民警用30個(gè)小時(shí)為群眾找回了血汗錢。

近年來，紅旗門派出所始終秉持小案不小辦的原則，針對(duì)影響群眾安全感的民生小案，圍繞以打促防、打防結(jié)合工作思路，及時(shí)受理、登記、查處。推動(dòng)打擊與整治并重，破案與挽損并行。真正實(shí)現(xiàn)群眾訴求有人管、隱患早清楚、問題能解決。2023年以來，共受理行政案件295件，挽回群眾損失58.8萬元。

著眼辦小事 彰顯大情懷

“給你們添麻煩了！”7月4日，90多歲的吳奶奶拿到民警送來的證件時(shí)激動(dòng)地說。今年4月，紅旗門派出所從村輔警吳志興處了解到，村里有一位90多歲的老人，一直沒有戶口，生活中極為不便。了解情況后，派出所民輔警多地走訪，查閱底冊，最終確定了吳奶奶的戶籍信息，為吳奶奶辦好證件后，把戶口送到了吳奶奶手中。

近年來，該所堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，以民意為導(dǎo)向，堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，探索創(chuàng)新“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的紅旗門樣本，積極開展系列便民利民措施。2023年以來，為需要補(bǔ)錄戶口的老人上門采集基本信息，共辦理居住證253個(gè)，辦理戶籍業(yè)務(wù)1768次，辦理2代身份證1361張，上門辦證28次。

化解小矛盾 促進(jìn)大和諧

“真是太感謝了，鄰里矛盾還是得攤開講清楚才行！”10月20日，派出所民警通過走訪了解到，村民石某與鄰里因?yàn)楝嵤掳l(fā)生糾紛。紅旗門派出所聯(lián)合街道、司法所、村委第一時(shí)間來到當(dāng)事人家中，通過耐心調(diào)解成功化解了矛盾糾紛。

近年來，該所進(jìn)一步強(qiáng)化矛盾糾紛源頭治理，建立了一張“聯(lián)調(diào)網(wǎng)”。充分利用群眾及社會(huì)力量，努力創(chuàng)新矛盾糾紛排查化解方法，組成網(wǎng)格員、社區(qū)民警、人民調(diào)解員、村干部在內(nèi)的調(diào)解組織機(jī)構(gòu)，形成3級(jí)聯(lián)調(diào)工作機(jī)制。促使雙方當(dāng)事人相互謙讓、心平氣和地進(jìn)行協(xié)商，提高調(diào)解成功率。2023年以來，共受理并調(diào)解114起矛盾糾紛，調(diào)解成功率達(dá)98%。

立足幫小忙 贏得大民心

9月4日晚8時(shí)許，群眾報(bào)警稱有一名孕婦迷路。派出所民警立即趕往現(xiàn)場。在與女子交談時(shí)發(fā)現(xiàn)其說的是苗語，一名會(huì)說苗語的警員連忙上前向其了解情況。隨后，民警將女子安置在警車上休息，立即與值班人員聯(lián)系開展尋找。最終成功與其丈夫取得了聯(lián)系，在確認(rèn)住址后，民警驅(qū)車將其送回家中?？吹狡拮影踩粺o恙，其夫連連向民警道謝。

自創(chuàng)建楓橋式公安派出所以來，紅旗門派出所始終堅(jiān)持以人民為中心，堅(jiān)持發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把矛盾不上交作為核心指標(biāo)、把平安不出事作為主責(zé)主業(yè)、把服務(wù)不缺位作為第一要求，切實(shí)踐行民生警務(wù)。以扎實(shí)的作風(fēng)、務(wù)實(shí)的舉措，真心實(shí)意回應(yīng)新時(shí)代人民群眾對(duì)公安工作的新要求和新期待。