“報告鎮(zhèn)綜治中心，我是桐坪村綜治專干，有桐坪村村民反映自來水供應(yīng)不足，請鎮(zhèn)綜治中心及時受理解決?！痹趹鸦兄蟹娇h桐木鎮(zhèn)綜治中心，桐坪村綜治中心專干通過手機(jī)APP向鎮(zhèn)綜治中心匯報村民反映情況。

近年來，中方縣桐木鎮(zhèn)深入踐行新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，以微網(wǎng)格建設(shè)為依托，以綜治中心實(shí)用為引領(lǐng)，以信息技術(shù)優(yōu)勢為支撐，在推進(jìn)基層治理上持續(xù)發(fā)力，實(shí)現(xiàn)轄區(qū)治安和刑事發(fā)案數(shù)同比下降87%，無人越級非訪，真正做到“微事不出格、小事不出村、大事不出鄉(xiāng)”，讓新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”在中方縣桐木鎮(zhèn)開花結(jié)果。

以微網(wǎng)格建設(shè)為依托，筑牢堅實(shí)“底座”

按照“就近就便就熟”原則，綜合考慮各村（社區(qū)）所轄范圍、人口數(shù)量、居住集散程度、黨組織設(shè)置和分布等情況，因地制宜將全鎮(zhèn)劃分為376個微網(wǎng)格，每個微網(wǎng)格原則上由1名黨員擔(dān)任微網(wǎng)格員，每名微網(wǎng)格員聯(lián)系10-30戶，做到戶戶有人聯(lián)系。同時引導(dǎo)30名入黨積極分子、50名非黨員鄉(xiāng)村能人和109名志愿者參與進(jìn)來，推動“共建共治共享”。緊扣矛盾化解、問題破解、情緒疏解、隱患排解“四解”功能，圍繞“定聯(lián)戶權(quán)責(zé)、曬聯(lián)戶手記、解聯(lián)戶難題、督聯(lián)戶實(shí)效”4個方面建立32項清單管理制度，從制度層面防止微網(wǎng)格空轉(zhuǎn)和作用虛化現(xiàn)象，著力打通聯(lián)系服務(wù)群眾的“最后一米”。

以綜治中心實(shí)用為引領(lǐng)，凝聚強(qiáng)大“合力”

由鎮(zhèn)綜治中心牽頭，一體推進(jìn)警源、訴源、訪源“三源”共治，組織發(fā)動微網(wǎng)格員、鄉(xiāng)賢和事團(tuán)、美家美婦團(tuán)、法律顧問團(tuán)、志愿者服務(wù)隊、心理公益服務(wù)中心、訴源治理站等，以及道路交通事故、婚姻家庭、醫(yī)患糾紛等專業(yè)調(diào)解組織等多元主體參與調(diào)處，通過采取全科性、點(diǎn)單式的方法，滿足群眾對糾紛調(diào)解的差別化需求。依托鎮(zhèn)綜治中心盤活各類存量資源，整合糾紛調(diào)處、治安聯(lián)防、社區(qū)矯正、禁毒、鐵路和高速公路護(hù)路聯(lián)防、村村響廣播、河長制、林長制、田長制等九大平臺，真正發(fā)揮“微網(wǎng)格員吹哨、部門報到”的統(tǒng)籌性作用，形成矛盾糾紛化解強(qiáng)大“合力”。

以信息技術(shù)優(yōu)勢為支撐，增強(qiáng)高效“動能”

依托新建的懷化市域社會治理信息平臺等平臺，集成線上交流、信息反饋、問題領(lǐng)辦、跟蹤評價等功能于一體的云生態(tài)功能，實(shí)時掌握、及時解決民生訴求、矛盾糾紛。桐木鎮(zhèn)以微信群為載體，建立鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)群、村(社區(qū))骨干群、黨支部(黨小組)聯(lián)片群、微網(wǎng)格(黨員)聯(lián)戶群等共91個微信群，今年以來通過微信群發(fā)布便民信息3500條次、收集意見建議630余條，為群眾辦成“微實(shí)事”1200余件，形成了“微信群”撬動“大治理”的新格局。對微網(wǎng)格內(nèi)的民生訴求、矛盾糾紛做到信息隨時收集、全程實(shí)時監(jiān)管、問題及時化解、數(shù)據(jù)全時研判、線上動態(tài)考評，從根本上解決民生訴求和矛盾糾紛。