今年以來，湘鄉(xiāng)市新湘路街道認真貫徹落實黨的二十大精神，堅持上級要求不打折扣、代表條件不降標準、程序步驟不落一項的“三不”原則，壓實責任、選好代表、發(fā)揮作用、打造示范，多措并舉推進村（居）民代表聯系服務群眾工作，打通了聯系服務群眾“最后一米”。

用好“指揮棒”，齊心共耕責任田

街道黨工委高度重視、高頻調度、高位推進，將開展村（居）民代表聯系服務群眾工作作為強化黨建引領基層治理的重要舉措、落實好基層各項工作的基礎條件來抓。自該項工作開展以來，黨工委專題研究部署3次，組織召開推進會和業(yè)務培訓會2次，逐一赴村（社區(qū)）督導9次。同時，明確各村（社區(qū)）聯點領導為具體指導員，全程參與；各村（社區(qū)）黨組織書記為直接負責人，全程指揮。目前，已形成上下聯動、層層落實的良好工作格局。

層層部署推進村（居）民代表聯系服務群眾工作

選好“代言人”，用心搭建連心橋

嚴把選人導向，嚴格人員審查，堅持把代表作用發(fā)揮放在首位，重點瞄準村（社區(qū)）兩委成員、優(yōu)秀黨員、村（居）民小組長、在社區(qū)報到的市直機關黨員干部等群體，有效結合“個人意愿、群眾意見、組織意向”，推選了一批綜合素質較好、在群眾中有一定威望、樂于服務的熱心人擔任代表。積極探索激勵機制，試點推行代表積分制管理辦法，引導代表發(fā)揮好“政策宣傳員、民情聯絡員、安全防護員、文明示范員”“四員”作用。目前，街道9個村（社區(qū)）共設置村（居）民代表片29個，小組119個，已選出村（居）民代表705名，確保轄區(qū)12593戶“戶戶有人聯、戶戶情況清”。

村居民代表走訪聯系群眾

織好“治理網”，全心服務民生事

堅持黨建引領，建好“村（社區(qū)）黨組織+網格（片）+小組+代表+群眾”五級架構，將原有的86個網格整合為29個。充分發(fā)揮村（居）民代表“人員熟、關系近、情況明”的優(yōu)勢，采取“線上+線下”“集中履職+日常走訪”相結合的方式，將其與社會治理、創(chuàng)文工作、安全生產監(jiān)管、糾紛排查、人居環(huán)境整治、政策宣講等工作有效融合，實現“多網合一”。截至目前，已走訪聯系群眾9200戶，收集意見訴求或問題255個，及時解決問題198個，上交問題57個，實現“一張網”兜起民生千萬事。

村居民代表積極發(fā)揮自身作用

繪好“樣板圖”，精心打造示范點

以打造湘鄉(xiāng)市級示范點為目標，深入推進湘鋁社區(qū)居民代表聯系服務群眾工作。借助湘鋁社區(qū)特有的樓棟布局和區(qū)域優(yōu)勢，進一步健全“四色”網格架構，開通社區(qū)黨組織聯系群眾“直通車”。結合居民代表“七項服務”，試點推行居民代表集中履職日活動，動員居民代表主動走家探戶，廣泛收集民情民意，積極解決民生難題，及時化解鄰里矛盾，深入推動居民代表作用發(fā)揮。湘鋁社區(qū)首次開展集中履職活動當天，收集民情訴求11條，全部得到了解決或滿意答復。

湘鋁社區(qū)居民代表聯系服務群眾“四色”網格架構圖

下一步，新湘路街道將致力推動村（居）民代表聯系服務群眾工作與中心工作有機融合，確保聯系群眾全覆蓋，為民服務“零距離”，基層治理有實效，不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。