紅網(wǎng)時(shí)刻新聞5月12日訊（記者 肖拓 通訊員 賴俊俊 賴瑤）近年來(lái)，沅江市堅(jiān)持推廣新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，上下聯(lián)動(dòng)、多措并舉，積極推行“四小”工作機(jī)制，夯實(shí)平安共建基層基礎(chǔ)，全面構(gòu)建基層治理新模式。2021年、2022年連續(xù)兩年被評(píng)為湖南省平安建設(shè)先進(jìn)縣市（區(qū)）。

織密“小網(wǎng)格”，延伸治理觸角

“你好！歡迎你來(lái)到沅江，我是瓊湖街道雙鳳社區(qū)的網(wǎng)格員，為了更好的為大家提供服務(wù)，請(qǐng)配合做好居民信息登記，并掃碼加入我們的網(wǎng)格微信群。”隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)向好，面對(duì)新增的務(wù)工人員，雙鳳社區(qū)主動(dòng)開(kāi)展摸排，加強(qiáng)網(wǎng)格建設(shè)，將“小網(wǎng)格”延伸至最末梢。

沅江市堅(jiān)持“全域覆蓋、無(wú)縫銜接”的網(wǎng)格化工作機(jī)制，根據(jù)全市居住人口數(shù)量、黨員人數(shù)和小區(qū)分布，積極構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格”管理模式，按照一戶一人入一群的標(biāo)準(zhǔn)，將全市劃分為271個(gè)網(wǎng)格，創(chuàng)建512個(gè)微信群，以“小網(wǎng)格”推動(dòng)大治理，真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。2020年11月以來(lái)，全市共有18.2萬(wàn)余人加入網(wǎng)格微信群。

明確“小責(zé)任”， 拓寬履職范圍

3月初，沅江市南嘴鎮(zhèn)新南社區(qū)義務(wù)巡邏隊(duì)員在日常矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)某居民樓的一樓過(guò)道出現(xiàn)大量垃圾和臟水，樓上住戶頗為不滿，揚(yáng)言要和一樓好好理論理論。隊(duì)員了解清楚原因后，立即報(bào)告社區(qū)支書(shū)（總網(wǎng)格長(zhǎng)），支書(shū)安排人員幫助一樓留守獨(dú)居的老奶奶疏通下水道，并將過(guò)道清掃干凈，糾紛在當(dāng)天就得到了平息。

沅江市嚴(yán)格落實(shí)平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，統(tǒng)籌資源，組織力量，建立群防群治隊(duì)伍，積極開(kāi)展矛盾糾紛風(fēng)險(xiǎn)隱患大排查大化解和婚戀家庭糾紛排查化解專項(xiàng)行動(dòng)，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。 2022年7月以來(lái)，沅江市共排查化解婚戀家庭糾紛613件，排查化解其他矛盾糾紛783起。

做好“小服務(wù)”， 用心溫暖群眾

4月27日晚，沅江市突發(fā)極端氣候天氣，狂風(fēng)暴雨吹倒了大樹(shù)、電線桿，吹跑了部分村民家的屋頂。茶盤洲鎮(zhèn)政法委員立即組織鎮(zhèn)村干部，并召集志愿者到各村（社區(qū)）及時(shí)安置房屋受損的村民，并迅速清理道路，保障交通、電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的恢復(fù)和暢通，讓群眾切實(shí)感受到服務(wù)暖人心。

沅江市以為民服務(wù)為宗旨，通過(guò)黨員干部帶頭，志愿者共同參與的共治模式，將“小服務(wù)”拓展到最前沿，2021年4月以來(lái)，沅江市共開(kāi)展各類平安“益”起來(lái)志愿者服務(wù)活動(dòng)11165次，參與活動(dòng)人員達(dá)38228人次。

加強(qiáng)“小治理”， 營(yíng)造共治氛圍

“團(tuán)山學(xué)校辦校幾十年了，現(xiàn)在學(xué)生活動(dòng)場(chǎng)所、操場(chǎng)跑道全是泥巴灰塵，能不能提質(zhì)改改？”五島社區(qū)的網(wǎng)格群里收到群眾新的訴求。市綜治中心及時(shí)將訴求派發(fā)至相關(guān)單位，并在“網(wǎng)小格”中作出回復(fù)：“尊敬的網(wǎng)友：您的留言已收悉。市委、市政府非常重視團(tuán)山學(xué)校的提質(zhì)改建工作，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度。目前團(tuán)山學(xué)校各方面軟硬件設(shè)施建設(shè)已經(jīng)啟動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)的新校園也將展現(xiàn)在大家面前?！比罕姷玫交貜?fù)后，對(duì)訴求處理表示滿意。

沅江市通過(guò)“網(wǎng)小格”微信小程序加強(qiáng)基層治理，群眾可在“網(wǎng)小格”中隨時(shí)隨地反映訴求，并通過(guò)群眾點(diǎn)單，平臺(tái)派單、部門辦單、紀(jì)委督單、群眾評(píng)單“五單”工作法，用心用情、標(biāo)本兼治解決好群眾反映的各類訴求。2020年12月以來(lái)，沅江市共受理網(wǎng)小格群眾訴求48781條，群眾滿意率達(dá)99.85%。