紅網(wǎng)時刻新聞5月12日訊（記者 肖拓 通訊員 賴俊俊 賴瑤）近年來，沅江市堅持推廣新時代“楓橋經(jīng)驗”，上下聯(lián)動、多措并舉，積極推行“四小”工作機制，夯實平安共建基層基礎(chǔ)，全面構(gòu)建基層治理新模式。2021年、2022年連續(xù)兩年被評為湖南省平安建設(shè)先進縣市（區(qū)）。

織密“小網(wǎng)格”，延伸治理觸角

“你好！歡迎你來到沅江，我是瓊湖街道雙鳳社區(qū)的網(wǎng)格員，為了更好的為大家提供服務(wù)，請配合做好居民信息登記，并掃碼加入我們的網(wǎng)格微信群。”隨著經(jīng)濟的持續(xù)向好，面對新增的務(wù)工人員，雙鳳社區(qū)主動開展摸排，加強網(wǎng)格建設(shè)，將“小網(wǎng)格”延伸至最末梢。

沅江市堅持“全域覆蓋、無縫銜接”的網(wǎng)格化工作機制，根據(jù)全市居住人口數(shù)量、黨員人數(shù)和小區(qū)分布，積極構(gòu)建“黨建+網(wǎng)格”管理模式，按照一戶一人入一群的標(biāo)準(zhǔn)，將全市劃分為271個網(wǎng)格，創(chuàng)建512個微信群，以“小網(wǎng)格”推動大治理，真正打通服務(wù)群眾的“最后一米”。2020年11月以來，全市共有18.2萬余人加入網(wǎng)格微信群。

明確“小責(zé)任”， 拓寬履職范圍

3月初，沅江市南嘴鎮(zhèn)新南社區(qū)義務(wù)巡邏隊員在日常矛盾糾紛排查中發(fā)現(xiàn)某居民樓的一樓過道出現(xiàn)大量垃圾和臟水，樓上住戶頗為不滿，揚言要和一樓好好理論理論。隊員了解清楚原因后，立即報告社區(qū)支書（總網(wǎng)格長），支書安排人員幫助一樓留守獨居的老奶奶疏通下水道，并將過道清掃干凈，糾紛在當(dāng)天就得到了平息。

沅江市嚴格落實平安建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，統(tǒng)籌資源，組織力量，建立群防群治隊伍，積極開展矛盾糾紛風(fēng)險隱患大排查大化解和婚戀家庭糾紛排查化解專項行動，做到“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。 2022年7月以來，沅江市共排查化解婚戀家庭糾紛613件，排查化解其他矛盾糾紛783起。

做好“小服務(wù)”， 用心溫暖群眾

4月27日晚，沅江市突發(fā)極端氣候天氣，狂風(fēng)暴雨吹倒了大樹、電線桿，吹跑了部分村民家的屋頂。茶盤洲鎮(zhèn)政法委員立即組織鎮(zhèn)村干部，并召集志愿者到各村（社區(qū)）及時安置房屋受損的村民，并迅速清理道路，保障交通、電力、通信等基礎(chǔ)設(shè)施的恢復(fù)和暢通，讓群眾切實感受到服務(wù)暖人心。

沅江市以為民服務(wù)為宗旨，通過黨員干部帶頭，志愿者共同參與的共治模式，將“小服務(wù)”拓展到最前沿，2021年4月以來，沅江市共開展各類平安“益”起來志愿者服務(wù)活動11165次，參與活動人員達38228人次。

加強“小治理”， 營造共治氛圍

“團山學(xué)校辦校幾十年了，現(xiàn)在學(xué)生活動場所、操場跑道全是泥巴灰塵，能不能提質(zhì)改改？”五島社區(qū)的網(wǎng)格群里收到群眾新的訴求。市綜治中心及時將訴求派發(fā)至相關(guān)單位，并在“網(wǎng)小格”中作出回復(fù)：“尊敬的網(wǎng)友：您的留言已收悉。市委、市政府非常重視團山學(xué)校的提質(zhì)改建工作，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行了現(xiàn)場調(diào)度。目前團山學(xué)校各方面軟硬件設(shè)施建設(shè)已經(jīng)啟動，高標(biāo)準(zhǔn)的新校園也將展現(xiàn)在大家面前?！比罕姷玫交貜?fù)后，對訴求處理表示滿意。

沅江市通過“網(wǎng)小格”微信小程序加強基層治理，群眾可在“網(wǎng)小格”中隨時隨地反映訴求，并通過群眾點單，平臺派單、部門辦單、紀(jì)委督單、群眾評單“五單”工作法，用心用情、標(biāo)本兼治解決好群眾反映的各類訴求。2020年12月以來，沅江市共受理網(wǎng)小格群眾訴求48781條，群眾滿意率達99.85%。