智能化管理 人性化執(zhí)法——株洲市荷塘區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)
文章來源:湖南法治報(bào) 作者: 時(shí)間:2023-04-10 09:26:14城管隊(duì)員開展訓(xùn)練。
近年來,株洲市荷塘區(qū)城市管理綜合行政執(zhí)法大隊(duì)以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),以隊(duì)伍建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法行為規(guī)范化、為民服務(wù)精準(zhǔn)化為工作抓手,以“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)為契機(jī),認(rèn)真踐行“721”工作法,內(nèi)提素質(zhì)、外樹形象,城市科學(xué)化、精細(xì)化、智能化管理成效明顯,群眾滿意度逐年提升。
樹立良好隊(duì)伍形象
近年來,該大隊(duì)執(zhí)法隊(duì)員的善舉不斷涌現(xiàn)、好人好事層出不窮。日常巡邏中撿到現(xiàn)金、車鑰匙,原地等待,最終歸還失主;路遇行動(dòng)不便的老人,主動(dòng)將其護(hù)送回家;發(fā)現(xiàn)走失兒童,幫助其找到父母……尤其值得一提的是,在其負(fù)責(zé)的路段,隊(duì)員龍文幾年來一直幫助行動(dòng)不便的老人買菜送上門,幫助門店老板接送小孩,受到群眾稱贊。
開展源頭治理管控
電動(dòng)車摩托車出店經(jīng)營、占道維修問題是城市頑疾。為解決這一問題,荷塘區(qū)城管隊(duì)員對(duì)有關(guān)門店店主多次上門講解政策,開展源頭治理。為起到提醒整治效果,執(zhí)法隊(duì)員對(duì)違規(guī)門店開展人性化執(zhí)法,以教育代替執(zhí)法,要求店主鏟除周邊牛皮癬,做好衛(wèi)生管理和門前三包。小小的舉動(dòng)拉近了執(zhí)法者與店家的距離,化解了店家對(duì)執(zhí)法的抵觸情緒,將矛盾化解在萌芽。
加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)
“為人民管好城市,做人民滿意城管”,一系列成績(jī)得以體現(xiàn):去年,荷塘城管執(zhí)法大隊(duì)創(chuàng)新工作方法,利用微信值班群及時(shí)解決臨街商戶的急難愁盼問題,有效處理城市管理類問題1210起;在轄區(qū)40多個(gè)居民小區(qū)設(shè)置便民張貼欄,解決老舊小區(qū)“牛皮癬”小廣告癥結(jié);在拆違保安“百日攻堅(jiān)”中,先后組織14次聯(lián)合行動(dòng),拔掉全市“最高海拔”違建,消除了合泰、富家垅地區(qū)的消防通道亂搭亂建等問題……
荷塘區(qū)城管執(zhí)法大隊(duì)狠抓執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)和履職能力建設(shè),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),開展以“六個(gè)一”為主要內(nèi)容的作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng),以專項(xiàng)行動(dòng)的實(shí)際成果推動(dòng)城管系統(tǒng)隊(duì)伍建設(shè)再上新臺(tái)階。2022年,該大隊(duì)榮獲住建部表揚(yáng),被評(píng)為全國“強(qiáng)基礎(chǔ)、轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象”專項(xiàng)行動(dòng)突出單位。
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