“大廳的民輔警經(jīng)常主動問需并引導(dǎo)操作，整個手續(xù)不到10分鐘就辦完了?！苯?，前來辦理護(hù)照的張先生為永順縣公安局民輔警的貼心服務(wù)點贊。

近年來，縣公安局以清廉警營建設(shè)為抓手，緊扣“制”“教”“嚴(yán)”三字，切實推進(jìn)警務(wù)評議制度建設(shè)工作，不斷擦亮為民服務(wù)清廉底色。

“制”字為本提升服務(wù)水平

“請問您對這次出警的速度、民輔警的態(tài)度以及處理結(jié)果滿意嗎，或者您有什么建議？”這是河西派出所民警彭海波對報案當(dāng)事人開展現(xiàn)場訪問并主動聽取意見的一幕，也是永順縣大力推進(jìn)清廉建設(shè)，切實提高服務(wù)水平維護(hù)群眾利益的縮影。

2022年，縣公安局印發(fā)《永順縣公安局警務(wù)評議八項工作機制》和《永順縣公安局警務(wù)評議工作六條措施》，明確警務(wù)評議工作職責(zé)分工，細(xì)化工作舉措，將報過警、辦過事、求過助的案事件全面納入警務(wù)評議回訪范圍，主動詢問并聽取群眾意見，積極整改主動作為。將群眾滿意結(jié)果與651名民輔警考核掛鉤，實行獎懲機制和弄虛作假問責(zé)機制，持續(xù)轉(zhuǎn)作風(fēng)、樹形象、提效能。

到2022年底，縣公安局快速高效為群眾辦理身份證3.3萬張，提供24小時急事急辦服務(wù)，提供上門辦證服務(wù)264人次，立電信網(wǎng)絡(luò)詐騙類刑事案件234起，挽回群眾損失51萬元。在湘西州公安局去年下半年警務(wù)評議系統(tǒng)自動回訪中，永順縣公安局以95.97分排名全州第一。

“教”字為引廉風(fēng)沁潤警營

走進(jìn)城南派出所3樓，整個房間彌漫著淡淡的書香，墻面上張貼著醒目的廉潔標(biāo)語，書架則擺滿了各類書籍?！扒辶畷葑屛覀冊诠ぷ髦嘤幸粋€學(xué)習(xí)充電的好去處，讓我們從閱讀中汲取了廉潔文化養(yǎng)分，涵養(yǎng)清廉之風(fēng)。”城南派出所教導(dǎo)員毛啟斌說。

永順縣公安局堅持正面教育與反面警示兩手抓，一方面積極參與“清正廉潔作表率，擔(dān)當(dāng)有為政法人”等清廉文化主題活動，著力建設(shè)清廉文明所隊；另一方面，深入挖掘和利用政法隊伍教育整頓查處的案件資源活教材，組織觀看《忠誠與背叛——2022湖南反腐警示錄》，做深做實同級同類警示教育，喚醒黨員民警守初心、擔(dān)使命的思想自覺。

“嚴(yán)”字為基緊繃紀(jì)律之弦

“在辦案過程中，只簡單地錄入接處警，既未明確民警具體負(fù)責(zé)，也未開展任何調(diào)查取證，存在不作為、懶作為現(xiàn)象。我們采取內(nèi)外結(jié)合的監(jiān)督模式強化監(jiān)督問責(zé)，將問題在全局公開通報，提醒廣大民輔警時刻緊繃紀(jì)律之弦。”縣公安局黨委副書記、常務(wù)副局長陳名雙表示。

縣公安局對內(nèi)充分發(fā)揮大監(jiān)督內(nèi)部監(jiān)督管理效能，采取現(xiàn)場監(jiān)察、專項督察、視頻督察、明察暗訪等督察方式，對全局民輔警執(zhí)法辦案、服務(wù)群眾、安保維穩(wěn)、治安管理、紀(jì)律作風(fēng)等工作適時開展督察。17個基層派出所對外邀請警務(wù)監(jiān)督員對警紀(jì)作風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督，并接受群眾監(jiān)督。認(rèn)真核查處理群眾通過12389網(wǎng)絡(luò)投訴、申話投訴、來信來訪和上級轉(zhuǎn)交的舉報投訴線索。