今年來(lái)，湘西龍山縣堅(jiān)持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，創(chuàng)新推行社會(huì)矛盾糾紛調(diào)處化解“三三”制一站式解紛工作法，強(qiáng)化村級(jí)首調(diào)首處、鄉(xiāng)級(jí)聯(lián)調(diào)聯(lián)處、縣級(jí)終調(diào)終處，干部責(zé)任意識(shí)、矛盾糾紛化解率、群眾安全感滿意度明顯提升。

強(qiáng)化村級(jí)首調(diào)首處，做實(shí)源頭化解

組織三方調(diào)解。矛盾糾紛發(fā)生后，村（社區(qū)）“兩委”第一時(shí)間組織村人民調(diào)解委員會(huì)、駐村干部、“五老”“鄉(xiāng)賢”“能人”等調(diào)解組織三方進(jìn)行調(diào)解，確?！笆率掠腥斯堋?。

推行三天必調(diào)。嚴(yán)格落實(shí)村（社區(qū)）干部坐班制度，實(shí)行“5+2”全時(shí)上崗，認(rèn)真執(zhí)行“三天必調(diào)”規(guī)定，確保矛盾糾紛發(fā)生后三天內(nèi)得到調(diào)解。

落實(shí)必調(diào)三次。村級(jí)人民調(diào)解委員會(huì)按照分組包片進(jìn)行初次調(diào)解；調(diào)解不成功的，由駐村干部組織人民調(diào)解委員會(huì)再次調(diào)解；調(diào)解仍不成功的，由村支部書記組織“鄉(xiāng)賢”“五老”“能人”等群調(diào)組織進(jìn)行第三次調(diào)解；調(diào)解三次還不成功的，按程序上報(bào)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）。

強(qiáng)化鄉(xiāng)級(jí)聯(lián)調(diào)聯(lián)處，做實(shí)中端管控

壓實(shí)三個(gè)責(zé)任。全面壓實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和縣直部門主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任、分管領(lǐng)導(dǎo)直接責(zé)任、調(diào)解專班具體責(zé)任，增強(qiáng)“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)引發(fā)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)由“應(yīng)付推諉”到“齊抓共管”的轉(zhuǎn)變。

加強(qiáng)三調(diào)聯(lián)動(dòng)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）統(tǒng)籌公安派出所、基層法庭、司法所力量，縣直部門主動(dòng)對(duì)接政法各單位，進(jìn)一步加強(qiáng)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解“三調(diào)聯(lián)動(dòng)”，推動(dòng)矛盾糾紛多元化解。

用好三類資源。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）整合訴源治理工作站、綜治中心、矛調(diào)中心、網(wǎng)格分中心“一站三中心”平臺(tái)資源，實(shí)行矛盾糾紛“一站式”化解?？h直部門充實(shí)行專調(diào)委會(huì)力量，確保矛盾糾紛得到專業(yè)調(diào)處化解。鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直部門法律顧問(wèn)全覆蓋，充分發(fā)揮律師的定分止?fàn)幾饔谩?/p>

強(qiáng)化縣級(jí)終調(diào)終處，做實(shí)末端治理

實(shí)行三級(jí)共調(diào)。以縣綜治中心為平臺(tái)，由縣矛調(diào)中心牽頭，縣鄉(xiāng)村三級(jí)力量共同調(diào)處，達(dá)到“1+1+1＞3”的效果。

推動(dòng)三維辦理。對(duì)鄉(xiāng)級(jí)上報(bào)的矛盾糾紛，由縣矛調(diào)中心及時(shí)組織力量進(jìn)行調(diào)解；調(diào)解不成功的，由縣委政法委分管負(fù)責(zé)人組織多方力量進(jìn)行再次調(diào)解；調(diào)解仍不成功的，由分管縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行包案調(diào)處化解。

采取三向分流。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)調(diào)處化解仍不成功的，引導(dǎo)當(dāng)事人通過(guò)申請(qǐng)依法仲裁、司法訴訟兩條途徑解決，或通過(guò)信息反饋由所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)部門做好當(dāng)事人法治教育和穩(wěn)控工作。