依托“微投票”開(kāi)展“智慧查”

　　長(zhǎng)沙公安用警意大數(shù)據(jù)排查檢視問(wèn)題推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變

　　法制周報(bào)·新湖南客戶端(通訊員 劉彬)

　　“你對(duì)警務(wù)保障部門(mén)在經(jīng)費(fèi)保障方面有什么建議?”“你認(rèn)為治安支隊(duì)在大型活動(dòng)安全保衛(wèi)工作等方面還有哪些可以改進(jìn)的地方?”……近日，長(zhǎng)沙市公安局基層派出所民輔警打開(kāi)手機(jī)“釘釘”警務(wù)平臺(tái)，都會(huì)收到該局警意調(diào)查中心推送的一組調(diào)查問(wèn)卷，針對(duì)經(jīng)費(fèi)裝備保障、惠警勵(lì)警、績(jī)效評(píng)估等機(jī)關(guān)或牽頭警種、部門(mén)的工作職能征求他們的意見(jiàn)和建議。

　　自全國(guó)公安機(jī)關(guān)“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓長(zhǎng)沙試點(diǎn)工作開(kāi)展以來(lái)，長(zhǎng)沙市公安局突出人民群眾滿意和基層民警滿意這個(gè)根本，對(duì)內(nèi)以暢通警意渠道問(wèn)計(jì)基層民警為抓手，嚴(yán)厲整治機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題這個(gè)頑瘴痼疾，切實(shí)為基層做好服務(wù)，為一線民警減負(fù)降壓。

　　打造警意直通車

　　“問(wèn)題在基層，根子在機(jī)關(guān)?；鶎訂挝怀尸F(xiàn)的諸多問(wèn)題，其根源是機(jī)關(guān)或牽頭警種、部門(mén)統(tǒng)籌不科學(xué)，說(shuō)到底還是機(jī)關(guān)作風(fēng)問(wèn)題，沒(méi)有堅(jiān)持實(shí)事求是，存在官僚主義、形式主義問(wèn)題。”長(zhǎng)沙市公安局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該局黨委決定依托“釘釘”移動(dòng)警務(wù)平臺(tái)打造警意直通車，面向全體基層民輔警開(kāi)展機(jī)關(guān)服務(wù)基層服務(wù)實(shí)戰(zhàn)警意調(diào)查，以警意調(diào)查大數(shù)據(jù)作為衡量機(jī)關(guān)服務(wù)基層工作的標(biāo)尺，以基層民輔警不滿意事項(xiàng)為切入點(diǎn)，排查檢視問(wèn)題，推動(dòng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變。

　　該局警意調(diào)查中心依托“釘釘”警務(wù)平臺(tái)的微投票系統(tǒng)，向全體基層民輔警推送了《全市公安機(jī)關(guān)服務(wù)基層服務(wù)實(shí)戰(zhàn)調(diào)查問(wèn)卷》?！秵?wèn)卷》以機(jī)關(guān)部委、警種支隊(duì)、警校等21個(gè)單位的主責(zé)主業(yè)以及省廳新時(shí)代公安派出所建設(shè)任務(wù)為重點(diǎn)，每個(gè)單位均設(shè)置5個(gè)選項(xiàng)，共計(jì)84類問(wèn)題選項(xiàng)，每個(gè)選項(xiàng)均可填寫(xiě)意見(jiàn)建議。8月20日晚，市公安局以視頻會(huì)議的形式組織全警對(duì)問(wèn)卷調(diào)查工作作了功能介紹和操作演示，并部署基層單位民輔警在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。此次問(wèn)卷調(diào)查在基層民輔警中引發(fā)了強(qiáng)烈反響，共計(jì)1.4萬(wàn)余名民輔警參與調(diào)查，整體參與率94.15%，收到有效問(wèn)卷24965份，各類意見(jiàn)建議99744條。

　　分析數(shù)據(jù)找癥結(jié)

　　“我們對(duì)所有的問(wèn)題進(jìn)行了數(shù)據(jù)分析和篩選，共計(jì)梳理出53880條意見(jiàn)建議，這些建議意見(jiàn)共涉及307類問(wèn)題，排名前五的項(xiàng)目分別為輔警管理、收押提訊服務(wù)、經(jīng)費(fèi)裝備保障、維護(hù)民警執(zhí)法權(quán)威、被裝管理，其中很多意見(jiàn)不乏真知灼見(jiàn)。” 警意調(diào)查中心民警介紹，“比如，在職級(jí)評(píng)定晉升方面，有民警建議今后在職級(jí)評(píng)定晉升時(shí)，任職時(shí)間相同有突出貢獻(xiàn)的優(yōu)先，基層比機(jī)關(guān)優(yōu)先，這樣民警就愿意在基層扎根建功立業(yè)。再比如，用車單位要有對(duì)公車定點(diǎn)維修店評(píng)估的權(quán)利，新的收押標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)告知基層一線辦案單位，機(jī)關(guān)核查指令歸類整理再下發(fā)等建議，都很好地反映了實(shí)際情況。”

　　隨后，警意調(diào)查中心將5萬(wàn)余條意見(jiàn)建議按職能職責(zé)分門(mén)別類，按照《長(zhǎng)沙市公安局“堅(jiān)持政治建警全面從嚴(yán)治警”教育整頓試點(diǎn)工作實(shí)施方案》《長(zhǎng)沙市公安局教育整頓排查檢視問(wèn)題工作機(jī)制》要求，下發(fā)至各機(jī)關(guān)單位和牽頭警種對(duì)意見(jiàn)建議開(kāi)展核查。同時(shí)，警意調(diào)查中心還將問(wèn)題數(shù)據(jù)導(dǎo)入長(zhǎng)沙警務(wù)人員問(wèn)題排查系統(tǒng)，按規(guī)范匹配相關(guān)人員的工作檔案，實(shí)現(xiàn)民警個(gè)人的精準(zhǔn)畫(huà)像。

　　破解難題抓整改

　　根據(jù)這些意見(jiàn)建議，各機(jī)關(guān)單位和牽頭警種按照教育整頓相關(guān)工作要求，對(duì)照“四個(gè)根子”理念，從政治建警、從嚴(yán)治警高度深刻剖析問(wèn)題、找出癥結(jié)所在，明確整改措施和期限。如該局警保部提出壓實(shí)裝備被裝保障舉措、提升經(jīng)費(fèi)保障管理水平、強(qiáng)化后勤保障服務(wù)效能、筑牢基層基礎(chǔ)承載力等整改舉措，切實(shí)提升保障效能。警令部針對(duì)基層民警反映的工作指令、績(jī)效評(píng)估、辦文辦會(huì)等方面問(wèn)題，針對(duì)性制定《警令部“十個(gè)一律”管理規(guī)定》，明確“三清理、三提升”措施，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變紀(jì)律作風(fēng)、提高服務(wù)意識(shí)，切實(shí)提升警令部服務(wù)基層服務(wù)實(shí)戰(zhàn)效能。

　　“我們按照‘四個(gè)根子’的理念，從問(wèn)題檢視起，從數(shù)據(jù)分析起、從思想源頭找起、從自身問(wèn)題查起，將全部數(shù)據(jù)進(jìn)行了責(zé)任分解，由各職能處室逐項(xiàng)領(lǐng)辦落實(shí)整改。”該局相關(guān)警種負(fù)責(zé)人說(shuō)，“這些意見(jiàn)建議真實(shí)反映了基層的所需所盼，也反映了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)的短板弱項(xiàng)，對(duì)于能立即整改的我們立行立改、長(zhǎng)期堅(jiān)持，對(duì)于不能立即整改的，制定好‘路線圖’‘時(shí)間表’，加快推進(jìn)完成。”

　　據(jù)了解，下一步，該局還將針對(duì)各單位核查核實(shí)的各類問(wèn)題，對(duì)排名前10的問(wèn)題開(kāi)展服務(wù)基層、服務(wù)實(shí)戰(zhàn)警意調(diào)查回頭看測(cè)評(píng)，科學(xué)檢驗(yàn)機(jī)關(guān)在服務(wù)基層服務(wù)實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題核查整改的效果，著力推進(jìn)解決機(jī)關(guān)服務(wù)基層服務(wù)實(shí)戰(zhàn)方面存在的突出問(wèn)題，不斷提升基層民輔警的滿意度。